Merja Littu on tyytyväinen äitinsä saamaan hoitoon ja palveluun. Lukuisista hoitopaikoista ja ambulanssikyydeistä huolimatta hän uskoo, että työntekijät tekevät voitavansa, mutta lääkäreistä lähtien moni tuntuu olevan varsin kädetön Pirhan valtakoneistossa.