Merja Litun keväälllä 95 vuotta täyttänyt äiti joutui melkoiseen Pirkanmaan hyvinvointialueen pyörittämään karuselliin murrettuaan lonkkansa toukokuun 12. päivä.
Lokakuun alussa onnellisesti Jämsän Jaatilanrantaan päättyneen sairassaagan aikana äiti ehti piipahtaa Jämsän ensiavussa, Tampereen Acutassa, Tampereen yliopistollisessa keskussairaalassa, Tammenlehväkeskuksessa Tampereella sekä vuodeosastoilla Ikaalisissa, Orivedellä ja Kuhmoisissa. Ambulanssikyytejä tuli lukuisia.
Äitinsä asioita käytännössä yksin hoitanut Littu ei moiti Pirhan toimia vaan nostaa päällimmäiseksi huolensa niistä vanhuksista, joilla ei ole omaisia tai muita asioidenhoitajia.
– Äidin hoitoon olen ollut koko ajan tyytyväinen. Olen omasta mielestäni voinut kysyä koko ajan kaikilta apua: vuodeosaston ihmisiltä, fysioterapeutilta, asiakasohjaajalta. Mutta entä ne asiakkaat, jotka eivät osaa kysyä?
Littua eivät työllistäneet vain äidin hoitoon liittyvät käytännön asiat. Myös raha-asiat toivat mukanaan omat haasteensa.
– Jossain luki, että asiakkaan pitäisi itse huolehtia maksukattoasiasta. Kun maksukatto on täyttynyt, vuodeosaston vuorokausimaksut pienenevät ratkaisevasti ja kuluvan vuoden lääkärikäynnit ovat maksuttomia, Littu kertoo.
Litun onneksi laskutuksessa oltiin tarkkana ja hänelle ilmoitettiin maksukaton täyttymisestä. Laskuttajallekin oli kuitenkin epäselvää, huomioidaanko kuntoutusjakso Tammenlehväkeskuksessa maksukattoon. Laskuttaja selvitti asian, mutta joutui kirjoittamaan vielä yhden hyvityslaskun Litulle. Sillä hetkellä hyvityslaskuja oli postissa matkalla viisi, ja niistä yksi kuului maksaa.
– Nehän eivät tule postissa järjestyksessä ja niinhän minulle kävi, että maksoin väärän. Asia oli laskutuksen kanssa selvitettävissä, mutta he eivät voi ottaa tilinumeroita maksun palautusta varten vastaan puhelimessa, vaan piti täyttää kaavake.
Tuo kaavake ei ollut ainut, joka Litun piti kesän aikana täyttää. Eivätkä ongelmat laskutuksessa jääneet tuohon. Osa kevään hoitojen laskutuksesta on vielä saamatta, Keski-Suomen hyvinvointialueelta laskuja on tullut kahteen kertaan. Sitä Littu ei vielä tiedä, mitä äidin asuminen hoitoineen Jaatilanrannassa maksaa.
Lue lisää 95-vuotiaan äidin matkasta Pirhan pyörityksessä viikon 45 Kuhmoisten Sanomista. Voit tilata näköislehden tai ostaa irtonumeron täältä.
